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Soporte, sencillo y flexible.

Soporte Básico

  • Soporte para 10 incidencias.

  • Comunicación vía email.

  • Respuesta garantizada en 2 días laborales (1).

  • El tiempo empleado para la resolución de cada incidencia nunca podrá superar 1 hora.

  • Periodo de validez: Anual.

  • Formas de pago aceptadas: Paypal o Visa / Mastercard

  • Póngase en contacto con nosotros la consulta. Asegúrase de indicar el email corréctamente.

 

 

Anotaciones:

(1) - Se entienden como días laborales aquellos indicados en el calendario laboral oficial español para la localidad de Gijón (Asturias).

(2) - El horario laboral es de 8:00 a 15:00, de Lunes a Viernes.

(3) - Bajo condición de cumplimiento de "Normas de buen uso".

Soporte Premium

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Mediante esta modalidad de soporte, tienes acceso a un servicio continuo y garantizado de rápida respuesta.

Tendrás un trato prioritario para la resolución de bugs y consultas, asignándote un técnico con el cual podrás contactar por teléfono o correo electrónico.

soporte

Incluye:

  • Comunicación vía correo electrónico o telefónicamente ( únicamente durante horario laboral(2) ).

  • Resolución de un número ilimitado de incidencias.

  • Respuesta garantizada en 1 día día laboral (1).

  • Periodo de validez: Anual (3).

  • Formas de pago aceptadas: Únicamente transferencia bancaria

  • Precio: 7.000,00€ +IVA

 

 

Anotaciones:

(1) - Se entienden como días laborales aquellos indicados en el calendario laboral oficial español para la localidad de Gijón (Asturias).

(2) - El horario laboral es de 8:00 a 15:00, de Lunes a Viernes.

(3) - Bajo condición de cumplimiento de "Normas de buen uso".